Accountverificatie (KYC) bij Casino Mate
Casino Mate vraagt KYC om je identiteit te bevestigen, je leeftijd te controleren en uitbetalingen op jouw naam en betaalmiddel te verwerken.
De controle start bij de eerste uitbetaling, bij hogere stortingen of wanneer het systeem afwijkende activiteit ziet, zoals veel mislukte inlogpogingen of een wissel van land of apparaat.
Je levert documenten aan via het accountgedeelte voor verificatie; bestanden moeten leesbaar zijn, in kleur en zonder afgesneden randen.
- Identity (ID/Passport): Een geldig paspoort of identiteitskaart. Casino Mate accepteert een volledige foto of scan van de voorkant en achterkant (bij een identiteitskaart) of de pagina met foto en gegevens (bij een paspoort). Naam, geboortedatum en documentnummer moeten volledig zichtbaar zijn; het document mag niet verlopen zijn.
- Address proof: Een recent adresbewijs op jouw naam, met datum en volledig adres. Voorbeelden: bankafschrift, energierekening of een officiële brief van een overheidsinstantie. Casino Mate accepteert documenten met een datum van de laatste 3 maanden.
- Payment method: Bewijs dat de gebruikte betaalmethode van jou is. Bij visa of mastercard vraagt Casino Mate een foto van de kaart waarbij alleen de laatste 4 cijfers zichtbaar blijven en de cvv-code is afgedekt. Bij e-wallets zoals skrill, neteller of paypal volstaat een screenshot van het account met jouw naam en het e-mailadres of klantnummer, plus een transactie die matcht met de storting.
De verwerking duurt 15 minuten tot 24 uur nadat alle documenten compleet zijn aangeleverd; bij onduidelijke foto’s of ontbrekende pagina’s loopt dit op tot 48 uur.
Tijdens KYC kan Casino Mate uitbetalingen pauzeren; stortingen blijven doorgaans mogelijk, maar uitbetaling gaat pas door na goedkeuring.
Nu werkt KYC bij Casino Mate als een check bij uitbetaling en bij risicosignalen, met drie vaste documenttypes en een doorlooptijd van minuten tot maximaal twee dagen bij correct aangeleverde bestanden.